أحالت وزارة التضامن الاجتماعي العاملين بوحدة زاوية عبد القادر في منطقة العامرية بالإسكندرية إلى التحقيق، بعد تداول فيديو أثار مزاعم بشأن وجود تقصير في خدمة المواطنين، وفق ما نقلته «مصراوي» و«صدى البلد».
إحالة للتحقيق
وقالت «مصراوي» إن الدكتورة هالة جودة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، قررت إحالة جميع العاملين بالوحدة إلى التحقيق على خلفية الفيديو المتداول. وأضافت أن الإحالة جاءت بسبب ما تضمنه المقطع من ادعاءات عن ضعف مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
من جانبها، ذكرت «صدى البلد» أن وزيرة التضامن الاجتماعي أصدرت قرارًا بإحالة العاملين بوحدة زاوية عبد القادر بالإسكندرية للتحقيق، في إطار التعامل مع الفيديو الذي وُصف بأنه استغاثة.
متابعة الوحدات الاجتماعية
وأشارت «صدى البلد» إلى أن الوزيرة وجهت كذلك بتكثيف المتابعة على الوحدات الاجتماعية، في خطوة تستهدف متابعة مستوى الأداء داخل هذه الوحدات والتعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات تتعلق بالخدمة المقدمة للمواطنين.
ويأتي هذا التحرك في وقت تتزايد فيه حساسية التعامل مع الشكاوى المتداولة عبر الفيديوهات على مواقع التواصل، خاصة عندما تتعلق بخدمات اجتماعية مباشرة تمس المواطنين في أماكن تقديم الخدمة.
خلفية الواقعة
وبحسب ما ورد في المصدرين، فإن الواقعة مرتبطة بوحدة زاوية عبد القادر التابعة لمنطقة العامرية في الإسكندرية، ولم ترد تفاصيل إضافية في المواد المتاحة بشأن مضمون الفيديو أو طبيعة المخالفات المنسوبة للعاملين.
وتبقى نتيجة التحقيق هي التي ستحدد ما إذا كانت هناك مسؤولية إدارية أو تقصير يستدعي إجراءات أخرى، بينما تستمر الوزارة في متابعة أداء الوحدات الاجتماعية وفق التوجيهات المعلنة.